Question 1

Como funciona a integração de voos e hotéis? Preciso ter contrato com GDS?

Accepted Answer

Não! Esse é um dos maiores diferenciais do Gestuor: a plataforma já entrega conexão direta e nativa com as principais companhias aéreas nacionais (Azul, LATAM e GOL) e com ampla rede de hotelaria global. Sua agência não precisa passar pelo processo burocrático e oneroso de credenciamento em sistemas GDS, nem desembolsar garantias financeiras abusivas. Você cota com tarifas reais e disponibilidade imediata diretamente pela plataforma ou pela SofiaAI a partir da Modalidade 2 (Nacional).

Question 2

Como operam os 2 Agentes de Inteligência Artificial e a Base Compartilhada?

Accepted Answer

A SofiaAI atua na ponta externa, atendendo clientes 24/7 pelo WhatsApp Business e chat do site para qualificar leads, apresentar excursões, montar orçamentos e enviar cobranças PIX. Já o GestuorAI é o copiloto executivo interno, acessível no painel web e WhatsApp corporativo para diretores e equipe tirarem dúvidas de vagas, DRE, conciliação e relatórios em tempo real. Ambos compartilham a mesma Base de Conhecimento da sua agência: ao cadastrar um roteiro ou política de viagem, os dois agentes passam a responder com a mesma precisão e sem discrepâncias.

Question 3

Qual modalidade minha agência deve escolher?

Accepted Answer

Escolha a Modalidade 1 (Regional) se sua principal receita vem de excursões rodoviárias, passeios bate-volta, trilhas e fretamento com mapa de poltronas e guia com leitor QR Code. Escolha a Modalidade 2 (Nacional) se você atua como consultor de viagens sob medida cotando voos, hotéis e propostas interativas. E escolha a Modalidade 3 (Empresarial) se sua agência atua nas duas frentes simultaneamente, aproveitando a SofiaAI unificada com triagem automática de intenção e estúdio de Marketing com IA.

Question 4

Como funciona o recebimento por PIX via EfiPay e quais são as taxas?

Accepted Answer

O Gestuor gera QR Code PIX dinâmico e Copia e Cola, confirma o recebimento automaticamente e atualiza a conciliação financeira em tempo real. Com uma conta EfiPay própria, o valor cai diretamente na conta da agência e o Gestuor não cobra comissão ou taxa por transação; permanece apenas a tarifa contratada com a EfiPay. A agência também pode optar pelo gateway gerenciado, cuja taxa de intermediação é definida previamente na proposta comercial.

Question 5

A Modalidade 2 inclui os recursos da Modalidade 1?

Accepted Answer

Não. Cada uma atende um processo de negócio específico. Na Modalidade 2 você pode publicar pacotes prontos como vitrine institucional, mas as ferramentas operacionais de excursão rodoviária (gestão de embarques ponto a ponto, veículos, lista de presença de guias e leitor de QR Code) são exclusivas das Modalidades 1 e 3.

Question 6

Posso utilizar o número de WhatsApp comercial que a minha agência já usa?

Accepted Answer

Sim! A conexão é realizada através da infraestrutura oficial do WhatsApp Business, mantendo o mesmo número de contato, foto de perfil e autoridade de marca que os seus clientes já conhecem.

Question 7

Se eu ultrapassar o limite da minha franquia, o sistema é bloqueado?

Accepted Answer

Não há bloqueio abrupto. O Gestuor emite notificações prévias e transparentes à diretoria da agência quando o consumo atinge níveis de alerta, oferecendo opções de recargas avulsas sob demanda. Todas as franquias são dimensionadas com total clareza, sem custos surpresas não autorizados.

Question 8

Os dados e passageiros da minha agência ficam 100% isolados e seguros?

Accepted Answer

Sim, com conformidade total à LGPD e isolamento rigoroso multi-empresa (multi-tenant). Cada agência tem seu banco de dados, catálogos, histórico de clientes, passageiros e receitas estritamente blindados. Nenhuma outra empresa ou terceiro tem acesso aos seus dados comerciais.

Question 9

Como funciona o check-in offline do guia em passeios e viagens?

Accepted Answer

O guia acessa a Área do Guia em seu smartphone. A lista de passageiros é sincronizada para operação local. Nos pontos de embarque ou em trechos de serra e litoral sem cobertura 4G/5G, o guia lê os bilhetes com a câmera via QR Code ou confirma manualmente. Ao recuperar sinal de internet, os dados são atualizados automaticamente na central da agência.

Question 10

Qual o prazo de ativação e como funciona o onboarding?

Accepted Answer

A ativação do ambiente é imediata após a confirmação do pagamento no checkout digital. O processo de onboarding inclui parametrização da sua marca, logotipo, cores, contas de pagamento e conexão do WhatsApp. Para operações que demandem migração de histórico ou treinamento dedicado da equipe, oferecemos pacotes de Implantação Assistida.

O sistema que vende, organiza e escala a sua agência de turismo

Tecnologia com aplicação real no turismo

Tecnologia brasileira

Ambiente exclusivo

Três modalidades pensadas para o seu modelo de negócio

Regional — Bate-voltas & Excursões

Nacional — Viagens Sob Medida & Aéreo

Empresarial — Operação 360°

Uma experiência feita para cada modalidade

Excursões e lotes

Receba por PIX com baixa e conciliação automáticas

PIX pronto para vender

Confirmação automática

Operação segura

Conta própria EfiPay

Gateway gerenciado

Compare os recursos de cada modalidade

Tire todas as suas dúvidas

Pronto para conectar sua operação turística?

Funcionalidade	Modalidade 1 Regional (R$ 297)	Modalidade 2 Nacional (R$ 597)	Modalidade 3 ⭐ Empresarial (R$ 997)
CRM, Funil de Vendas, Dashboard e Gestão Financeira Acompanhamento de leads, pipeline Kanban, DRE e conciliação financeira em tempo real	Sim	Sim	Sim
Site Público Responsivo e Captação de Leads Portal oficial com a marca da agência, catálogo, formulários e suporte a domínio personalizado	Sim	Sim	Sim
Checkout com Pagamento PIX Automatizado EfiPay com QR Code dinâmico, Copia e Cola, confirmação automática e conciliação em tempo real	Sim	Sim	Sim
Gateway de Pagamentos EfiPay Integração opcional para geração de cobranças, confirmação automática e conciliação de pagamentos	Opcional	Opcional	Opcional
Relatórios e Exportações (PDF, Excel, CSV) Exportação de fluxo de caixa, listas de passageiros, demonstrativos de vendas e comissionamento	Sim	Sim	Sim
Gestão de Pacotes Fixos e Excursões Rodoviárias Cadastro operacional de roteiros, datas, lotes com desconto, vagas e controle de veículos	Sim	Não	Sim
Vitrine Pública de Pacotes Exibição de saídas para clientes no site (na Mod. 2 atua como vitrine institucional)	Sim	Vitrine	Sim
Pontos de Embarque, Gestão de Guias e Check-in QR Code Área exclusiva para o guia com conferência de lista de presença e leitor QR Code 100% offline	Sim	Não	Sim
Conectividade Direta com Companhias Aéreas e Hotéis Tarifas reais e disponibilidade em tempo real sem custos abusivos ou burocracia de credenciamento GDS	Não	Sim	Sim
Editor de Cotações e Propostas Públicas Interativas Envio de link moderno e seguro no WhatsApp com fotos, itinerário, aéreo, hotéis e aprovação em 1 clique	Não	Sim	Sim
SofiaAI — Atendimento de Excursões no WhatsApp Atendimento 24/7 para tirar dúvidas de roteiros fixos, conferir vagas e enviar link/chave PIX	Sim	Não	Sim
SofiaAI — Atendimento de Viagens sob Medida Coleta dinâmica de briefing: destinos, datas flexíveis, perfil de viajantes e preferências de voo	Não	Sim	Sim
SofiaAI Unificada com Triagem Automática de Intenção Compreensão inteligente instantânea: identifica se o viajante busca excursão rodoviária ou pacote aéreo	Não	Não	Sim
GestuorAI Copiloto de Gestão no Painel Web & WhatsApp Assistente corporativo para diretores e equipe: consultas de vagas, DRE, conciliação e regras de negócio	Sim	Sim	Sim
Base de Conhecimento Inteligente Compartilhada Inteligência unificada da agência que alimenta em sincronia a SofiaAI e o GestuorAI em ambiente blindado	Sim	Sim	Sim
Marketing com IA (Criativos, Legendas e Galeria) Estúdio integrado para geração de imagens publicitárias temáticas de turismo, redação de legendas e galeria	Sim	Sim	Sim
Módulo de Integração com Google Ads Ferramenta para acompanhamento e conexão com as contas de anúncios de captação da agência	Opcional	Opcional	Incluído